রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

99images ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার নিয়ে আমরা সরাসরি কথা বলেছি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

bKash লেনদেন নীতি প্রযোজ্যNagad ও Rocket শর্ত আলাদাস্থানীয় আইন অনুসরণ বাধ্যতামূলকঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগ সবসময় খোলা
99images আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা — যেখানেই থাকুন, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমরা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকন চাপুন। আইনি প্রশ্ন বা নীতি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সরাসরি এখানে…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়। জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস…
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন — সব কিছু এখানে স্পষ্ট করা…

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য…

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে…

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ এগিয়ে নেওয়া হয়।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব আমাদের সহায়তা দলের কাছে। সরাসরি চ্যাটে বা ইমেলে লিখলে সেই দল…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নিতে বলি — আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না।

bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না — আমাদের পেমেন্ট নীতি এটি স্পষ্টভাবে নিষেধ করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল তথ্য আপডেট করে দেবে। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট একটি সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেলে করলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ইমেলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চলতে থাকলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনে আমাদের সাধারণ পেমেন্ট শর্ত এবং Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট নীতি উভয়ই প্রযোজ্য। স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট বিধিমালা বদলালে শর্ত আপডেট হয় এবং সেটি অ্যাকাউন্টে জানানো হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। সাইটে প্রবেশ করা যাবে, তবে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে — এটি ব্রাউজারের কুকি সেটিংসের উপর নির্ভর করে।